Kiss

Kul att du har hittat till Rocknet och våra 3400 olika produkter inom rock! Nedan följer våra köpvillkor i kort. Vi rekommenderar att du läser de fullständiga villkoren här.

Leveranstid
Order gjorda före 13.00 skickas samma dag och levereras normalt nästa vardag.
Betalning
Vi erbjuder kortbetalning, direktbanksbetalning och fakturabetalning med 14 dagars betalvillkor. Du får alltså din order innan du betalar för den. Betalning, oavsett betalsätt, görs i samarbete med Klarna som ansvarar för hela betalflödet.
Transport
Fraktfri gräns är 500 kr. Vi använder både Posten och DHL Servicepoint och väljer det som passar bäst för det som ska skickas. Vi tillämpar en enhetsfrakt på 49 kronor oavsett mängt och vikt. Vi har hämtlager i Bromma. Att hämta kostar ingenting.
Priser
Priser anges inklusive moms och ingår i priset. Maten vi säljer har 12% och resterande artiklar har 25% moms.
Leverans
Vi förbehåller oss rätten att delleverera din order. Vi förbehåller oss även rätten att makulera resterande produkter om dessa står för mindre än 10% av det totala ordervärdet. I detta fall görs en återbetalning.
Återbetalning
Återbetalning görs inom 7 arbetsdagar.
Ej uthämtade paket
Kostnaden för ej utlösta försändelser är 200 kronor. I detta ingår ett nytt utskick till samma adress. Ej uthämtade paket räknas inte som en godkänd retur eller reklamation.
Reklamation
Meddela varför du inte godtar varan samt ange varför du anser att varan är felaktig via kundtjanst@rocknet.se. Du har enligt lag, reklamationsrätt på din vara i 3 år förutsatt att felet kan åberopas säljaren som ursprungligt. Reklamerade varor ersätts med ny likadan vara i det fall det är möjligt. Vi accepterar Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Returadress vid reklamation Rocknet @ Rock Online AB, Linta Gårdsväg 5, 16874 Bromma
Personuppgiftslagen (PUL)
Du kan alltid begära rättelse, utdrag samt att vi tar bort dina uppgifter från vårt register.